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【文字实录】
“跑断腿、磨破嘴”，反映了一段时间以来，企业和群众到政府办事慢、办事繁的情况。2016年12月，浙江省率先提出“最多跑一次”改革，打破条条框框、瓶瓶罐罐的束缚，突破体制机制的壁垒，打通服务好群众的“最后一公里”。过去，办理旅馆业审批，需要跑公安、市监、消防三个部门，分别办理三项审批事项。现在，只需要跑一个窗口，最快5天就可以领到营业执照。2018年中央深改组会议审议通过了《浙江省“最多跑一次”改革调研报告》，向全国推广，推动形成惠及更多群众的制度设计。尊重人民创造，就是人民至上。
人民既是历史的“剧中人”，也是历史的“剧作者”。一部新中国发展的历史，就是一部中国人不断创新的历史。（主讲人：李笑宇）
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