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作者：马亮（中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授）
中国互联网的普及与发展同电子商务的推进与拓展关系密切，而新电商的发展对于数字经济发展而言至关重要。近些年来，我国电商发展迅猛，在改善和提升民众生活水平的同时，也在加速推动国民经济的数字化转型。
中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.84亿人，占网民整体的82.0%。2023年上半年，全国网上零售额达7.16万亿元，其中实物商品的网上零售额达6.06万亿元，占社会消费品零售总额的比重为26.6%。
由此可见，我国八成网民是电商用户，电商销售超过零售规模的四分之一，体现出对数字经济的强力助推作用。更为重要的是，在电商规模、覆盖面和渗透力持续增强的同时，我国电商也在谋求转型升级，推动“新电商”的持续发展。
新电商的“新”在新的价值理念引领，使电商朝着理性、绿色、创新、普惠的高质量发展方向迈进。电商不再是线下转线上和通过线上取代线下，而是线上线下相结合，通过线上引流线下，通过线下支撑线上，实现线上线下一体化。电商不再只是“卖卖卖”和“买买买”，让“剁手党”“囤货党”后悔莫及，而是不断引导理性购物、绿色消费、创新发展和普惠受益的高质量发展道路。
新电商“新”在新技术的加持赋能与新业态的迭代升级。短视频和直播带货的兴起，让快手的“信任电商”与抖音的“兴趣电商”迅猛发展，并带动直播电商成为电商主流业态。电商平台的商品品类和销售范围不断拓展，随着商品房、大型机械、汽车等大宗商品的上线触网，已经发展到无所不卖的程度。与此同时，以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术推动电商业态迭代升级，不断创新商业模式并优化网购体验，为消费者带来切切实实的收益。
新电商的“新”反映在新用户群体的参与和推动，不断缩小和弥合数字鸿沟，让更多人享受电商带来的数字红利。过去电商以城市和年轻人为主，对农村和老年人的影响不够。得益于物流配送和快递服务的触角延伸，农村电商近些年发展迅速，让越来越多的农村居民可以网购下单，摆脱了农村商品匮乏和购物不便等难题。与此同时，老年人的互联网普及率还有提升空间，但是有越来越多的老年人开始通过电商满足购物需求，这带动了银发经济发展并丰富了老年人的日常生活。
新电商的“新”体现在电商平台和企业的加速转型，并越来越有力地履行企业社会责任。电商是典型的数字产业化，但是也在促进产业数字化，让越来越多的传统制造业、服务业和零售业通过电商而触达更多客户和更大市场。与此同时，通过产地直采、直播带货等形式，新电商让更多农村地区可以把山货特产卖向全国，带动农民增收、乡村振兴和共同富裕。新电商带动电商平台市场的良性竞争，通过有序竞争推动多元化发展，为消费者带来更多选择。
新电商的“新”还突出表现在从中国走向全球，进一步推动国内国际双循环。我国跨境电商不断发展，推动“中国制造”走出去，推进全球好货引进来。以拼多多Temu、SHEIN、阿里巴巴和字节TikTok等为代表的跨境电商平台，都在积极布局和大力发展海外电商业务。这推动了中国电商走出去，惠及更多国家和地区的消费者，特别是对共建“一带一路”国家赋能增效。与此同时，越来越多的全球好物通过跨境电商走入中国家庭，不断丰富中国网购的“购物车”“菜篮子”。
当越来越多的企业和商户通过新电商售万物，当越来越多的人通过新电商购万物，当新电商的法律法规和制度规则日趋健全，当新电商的模式和形式花样翻新，新电商体系也将渐趋成熟。可以预见的是，我国电商在步入新时代，新电商将迎来新发展，创造新机遇，并开启新征程。
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