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作者:陈钢华(中山大学旅游学院教授、博士生导师)
旅游消费日益成为人民群众生活方式的重要组成部分。如何通过模式创新打通文旅消费的关键环节,激活产业链各环节,发挥协同效应,是行业需要深入思考的问题。近年来,票根经济在全国多地快速兴起,以票根为纽带,将原本分散的文旅、餐饮、交通、商业、体育、娱乐等服务场景串联起来,形成连续的消费链条。这一现象不仅体现了消费模式的创新,更反映出文旅产业从单点突破走向全产业链升级的深层趋势。
票根经济的功能转型与消费带动效应
在传统模式下,演出票、车票或景区门票的功能仅限于入场凭证,消费结束后即失去效用。今天,这一局面正在发生显著变化。票根经济是以各类实体或电子活动票据为凭证,在后续消费场景中获得优惠,从而延伸消费价值的一种经济模式。
从实践来看,票根经济的消费带动效应已经得到充分验证。2024年,上海博物馆举办“金字塔之巅”古埃及文明大展,观众凭展览票根可在周边商圈享受购物和餐饮优惠,带动城市综合消费比例超过1比30,带动城市消费超百亿元。2025年北京国际电影节期间,北京市30余个重点商圈、1100余家门店参与票根优惠活动,累计吸引客流7666万人次,带动消费251.7亿元。在青岛,文化和旅游部门牵头联合景区、酒店、餐饮、文创等256家成员单位成立票根经济商家联盟。一场演唱会期间,联盟内的30家景区累计接待游客11万人次,实现营业收入850.88万元,72家酒店实现营收2237.58万元。
票根能够产生显著的消费引导作用,在于其兼具双重属性。一方面,票根是高人气文化或体育活动的入场凭证,能够吸引大量参与者;另一方面,票根又是区域消费的权益凭证,将参与者的消费行为引导至住宿、餐饮、零售等相关行业。两者结合形成了有效的消费传导机制。票根经济在本质上属于体验经济的延伸,其核心逻辑在于将一次文化或娱乐消费的体验延续至其他消费场景,通过赋予票根额外的消费权益,增强消费者的地方认同感和消费意愿。
票根经济对文旅产业链协同的催化作用
票根经济的价值不仅体现在消费规模的扩大上,更在于其对文旅产业链协同发展的促进作用。文旅产业链条长、覆盖面广,能够串联食、住、行、游、购、娱等多个环节,形成综合消费体系。然而,长期以来,各环节之间缺乏有效的联动机制,分散经营的问题较为突出。票根经济的出现,为产业链各环节的协同提供了一种低成本、高效率的连接方式。
早期的票根联动以商家自发让利为主,操作方式相对简单。当前,票根经济已经从普惠式让利向精准化、场景化和定制化服务演进。成都有关部门集结了785家合作商户,游客持暑期各类景区门票、文博展览票、演艺演出票、体育赛事票或交通出行票根,均可享受全域普惠折扣。成都、德阳、眉山、资阳四市同城化票根互通机制的建立,更使得票根优惠突破了行政区域边界。这些实践反映出票根经济正在从民间自发行为上升为城市治理层面的系统性实践。
文旅消费具有较强的乘数效应,其价值不仅体现在直接的经济贡献上,还体现在对相关产业的辐射和带动作用上。文旅与相关产业的融合本质上是双向促进的关系。票根经济的实践正是这种双向促进关系的具体体现。通过票根的连接,演出、赛事、展览等文化活动的参与者被引导至餐饮、住宿、零售、娱乐等商业场景,而商业场景的消费体验又能够丰富文化活动的整体感受,形成良性循环。在这一过程中,文旅产业正在从单一的门票经济模式走向综合的体验经济模式。
推动文旅全产业链升级的路径选择
票根经济的快速发展为文旅产业链升级提供了重要启示。要实现从票根经济到全产业链升级的跨越,还需要在多个方面持续推进。
以精准化供给适应圈层化需求。当前,文旅市场正在按年龄、兴趣和价值观等因素进行精细化分层,大众化供给与圈层化需求之间存在一定程度的错配。票根经济应针对不同客群设计差异化的权益体系。通过精准识别不同消费群体的核心诉求,使票根成为差异化的消费入口,有助于提升消费转化率和满意度。
以数字化手段打破数据壁垒。票根经济蕴含的数据价值尚未得到充分挖掘。一张电子票根记录了消费者的行为轨迹、消费偏好和时空分布信息。当前,多数票根联动仍停留在人工核验阶段,跨平台数据互通尚未完全实现。未来应加快构建统一的票根数据平台,使票根转化为可追踪、可分析的消费数据资产,为产业链各环节的精准营销和产品迭代提供支撑。
以内容创新提升消费场景吸引力。票根可以引导客流,但能否留住消费者,最终取决于目的地的内容品质。当前,部分景区存在产品同质化程度较高、二次消费占比较低等问题。票根经济应与内容创新形成合力,深入挖掘地方特有的社会文化资源,培育具有独特性的旅游吸引物,在产业融合中不断探索新业态和新模式,通过持续的创新投入确保目的地保持长期吸引力。
以系统思维构建产业生态环境。从票根经济走向文旅全产业链升级,需要摆脱单点优惠的思维局限,以系统思维推动政策、技术、资本和人才等要素在产业链各环节之间顺畅流动。商务部等9部门印发的《关于扩大服务消费的若干政策措施》明确提出,要积极发展首发经济,打造一批商旅文体健融合的消费新场景。票根经济正是落实这一政策要求、促进商旅文体健各领域实现深度融合与协同发展的有效抓手。
票根经济的兴起反映了文旅消费模式的重要转变,票根经济的每一次探索都在拓展文旅消费的边界,也在推动文旅产业链运行逻辑的重构。同时,应当认识到,票根经济并非适用于所有地区的通用方案,各地需要理性评估自身资源和条件,选择差异化和精品化的发展路径。只有将票根经济的创新动能转化为产业链升级的持久动力,才能推动文旅产业从规模扩张走向质量提升,为旅游强国建设提供有力支撑。
